Plataforma digital de Tu Parque Vivo (TPV).
Este documento establece los términos y condiciones bajo los cuales puedes registrarte, reservar clases, validar pesajes y evaluar el
servicio dentro de nuestra aplicación móvil y/o web. Al utilizar la plataforma, aceptas cumplir con estos términos.
1. OBJETO DEL SERVICIO
La aplicación de TPV tiene como finalidad mejorar la experiencia de los usuarios al permitirles:
• Registrarse en los programas activos de TPV.
• Reservar clases y actividades en los diferentes espacios habilitados.
• Validar sus pesajes mediante bioimpedancia para dar seguimiento a su progreso.
• Evaluar la calidad del servicio recibido, incluyendo entrenadores, instalaciones y actividades.
El uso de esta plataforma es gratuito y exclusivo para los participantes de los programas de Tu Parque Vivo.
2. REGISTRO Y USO DE LA PLATAFORMA
2.1 Creación de Cuenta
Para acceder a la plataforma, es necesario registrarse proporcionando información veraz y actualizada. Se solicitarán datos básicos:
• Datos de identificación
• Datos de contacto
• Datos de sensibles
2.2 Uso Responsable
Los usuarios se comprometen a:
• Reservar clases solo si asistirán, evitando bloqueos innecesarios de espacios.
• Proporcionar información real en el registro.
• Respetar las normas y reglas establecidas en cada espacio de TPV.
3. RESERVACIÓN Y CANCELACIÓN DE CLASES
• Cada usuario podrá reservar clases a través de la app con anticipación.
• Las cancelaciones deben realizarse con un mínimo de 15 minutos antes de la clase para liberar el cupo.
• La no asistencia reiterada sin cancelación previa puede resultar en restricciones temporales para futuras reservas.
4. MEDICIONES Y SEGUIMIENTO
Los usuarios podrán registrar su pesaje por bioimpedancia en la app para dar seguimiento a su evolución física. La información recopilada
será utilizada únicamente con fines estadísticos y de mejora del servicio.
5. EVALUACIÓN DEL SERVICIO
Los usuarios tendrán la posibilidad de calificar y brindar retroalimentación sobre:
• La calidad de las clases y entrenadores.
• La calidad de equipos y materiales.
• La experiencia general del servicio
Esta información será utilizada para optimizar la experiencia y mejorar el programa.
6. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
Toda la información proporcionada será tratada con confidencialidad y en cumplimiento con la Ley de Protección de Datos Personales. No
se compartirá con terceros sin consentimiento expreso del usuario.
7. MODIFICACIONES Y ACTUALIZACIONES
Tu Parque Vivo se reserva el derecho de actualizar estos términos en cualquier momento. Se notificará a los usuarios mediante la aplicación
o correo electrónico cuando haya cambios importantes.
8. CONTACTO Y SOPORTE
Para cualquier duda o problema con la plataforma, puedes comunicarte a:
Correo electrónico: activateaqui@gmail.com